8月4日_アイティビッズ(株)_経営革新計画の承認 3

おはようございます、
中小飲食店専門コンサルタント 中小企業診断士 (有)三峰プロジェクト 鈴木秀樹です。

 

◆群馬県高崎市「アイティビッズ(株)」様の、経営革新計画のご紹介です。

100818_itbizsama_sofa

(昨日からの続き・・・)

 

原田様は、創業事業として、

を運営し始めますが、一等地の立地に反して、生徒数が増えません。
逆に、せっかく募集広告で入会してくれたのに、長続きしない生徒さんが続出・・・。

経営のピンチです・・・。

 

◆原田様は、ある時気づきます。生徒さんにとっては、「パソコン技術半分」、「楽しみ半分」だったんだと・・・。

根っからの技術者である原田様は、ご自身同様に、

  • 生徒さん達も、技術力向上を目指してきている

と、勘違いしていたのです。
ですから、社内研修のように、厳しく「鬼教官(?)」のように教えてしまっていたのです。

 

しかし、ある時、生徒さんの個別相談に乗ってお話を聞いている時に、気付きます・・・。

  • 生徒さんにとっては、「パソコン技術半分」、「楽しみ半分」だったんだと・・・。

生徒さんは、スキル向上のためのビジネスマンもいらっしゃいますが、大半は余暇の趣味を広げるためのご高齢者
ビジネスマンは「スキルを付ける」ことが前提条件になるのに対して、
ご高齢者たちは、

  • 習うこと、それ自体が趣味・・・

だったんです・・・。

 

◆気付いてからの原田様の現場改善は、迅速で適切でした。

現場改善の必要性に気付いた原田様は、教室を「一種のサロン」と捉えて、

  • ソファーを設置し、
  • 無料のコーヒーとお茶菓子を揃え、
  • 講座終了後には積極的にお茶飲み話に誘った

と言います。
それによって、パソコン技術の習得以上に、仲間とのおしゃべりを楽しみにすると言う「スクールへ来る目的」が付加され、生徒数の減少に歯止めが掛かったのとともに、ご紹介の生徒さんが増え始めたのでした・・・。

 

明日に続く。

 

(有)三峰プロジェクトへのリンク
中小飲食店の専門コンサルティング (有)三峰プロジェクト

ホームページへのリンク

トラックバック(0)

トラックバックURL: http://www.food-biz.jp/mt/mt-tb.cgi/315

コメントする

ウェブページ

  • pdf
  • photo

2011年3月

    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

 

shachou3.jpg

 

~リンク集~

〔飲食店コンサルのお仲間〕

〔中小企業診断士のお仲間〕

〔Movable Typeのお仲間〕

〔クライアント企業様〕

〔(有)三峰プロジェクトのHP〕

Powered by Movable Type 4.261

このブログ記事について

このページは、飲食店コンサルタント 鈴木秀樹が2010年8月20日 06:00に書いたブログ記事です。

ひとつ前のブログ記事は「8月4日_アイティビッズ(株)_経営革新計画の承認 2」です。

次のブログ記事は「8月4日_アイティビッズ(株)_経営革新計画の承認 4」です。

最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。